Bitte wählen Sie die Art Ihrer Buchung bei BNT Travel and Tours.
Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen bei BNT Travel and Tours. Für Buchungen über eine Reiseplattform oder eine andere Agentur gelten die über diesen Buchungskanal mitgeteilten und akzeptierten Bedingungen. Besondere Buchungsbedingungen müssen vor der Zahlung schriftlich mitgeteilt und vereinbart werden. Diese Bedingungen beschränken keine Rechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Private Tagestouren auf Bohol
1. Zahlung und Buchungsbestätigung
Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn BNT Travel and Tours die in Ihrer Buchungs-E-Mail angeforderte Zahlung erhalten und Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zugesandt hat. Die Bestätigung enthält den eingegangenen Betrag, einen gegebenenfalls noch offenen Restbetrag und dessen Zahlungsfrist. Der bestätigte Preis gilt für die vereinbarten Leistungen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: internationale Banküberweisung, Wise, PayPal, Kredit- oder Debitkarte über einen Zahlungslink, lokale Banküberweisung, GCash sowie Barzahlung in unserem Büro während der Öffnungszeiten.
Der vollständige Tourpreis muss spätestens um 20:00 Uhr philippinischer Zeit (UTC+8) am Tag vor der Tour bei BNT eingegangen sein, oder zu einer früheren, in Ihrer Buchungsbestätigung genannten Zahlungsfrist. Touren, die bis zu dieser Frist nicht vollständig bezahlt sind, werden nicht durchgeführt. Das Absenden oder Veranlassen einer Zahlung erfüllt diese Voraussetzung erst, wenn BNT das Geld erhalten hat. Buchungen für denselben Tag werden nicht angenommen.
Mit der Zahlung akzeptieren Sie die vor der Zahlung mitgeteilten Bedingungen.
2. Stornierung durch den Reisenden
Die Stornierungsgebühren werden auf Grundlage des Gesamtpreises der stornierten Tour berechnet, unabhängig von dem zum Zeitpunkt der Stornierung gezahlten Betrag. Die Bearbeitungsgebühren von BNT für die Stornierung sind darin enthalten.
Stornierungsgebühren für Tagestouren
| Vorlauf vor Beginn der Tour | Gebühr auf den Gesamtpreis der Tour |
|---|
| 30 Tage oder mehr | 20% |
| Mindestens 48 Stunden, aber weniger als 30 Tage | 50% |
| Weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen | 100% |
Bereits gezahlte Beträge, die die anfallenden Stornierungsgebühren übersteigen, werden erstattet. Ist der gezahlte Betrag niedriger als die Stornierungsgebühr, bleibt die Differenz zahlbar. Als Nichterscheinen gilt das Fernbleiben vom bestätigten Treffpunkt zur bestätigten Uhrzeit.
3. Stornierungsverfahren
Stornierungsanfragen werden ausschließlich per E-Mail angenommen, als Antwort im für die Buchung verwendeten E-Mail-Verlauf. Mitteilungen per Telefon, WhatsApp, Messenger, soziale Medien, persönlich oder über andere Kanäle gelten nicht als wirksame Stornierungsmitteilung.
Die anfallende Stornierungsgebühr richtet sich nach Datum und Uhrzeit des Eingangs der Stornierungs-E-Mail bei BNT, gemessen am bestätigten Tourbeginn in philippinischer Zeit (UTC+8). Ein Tag entspricht 24 Stunden.
4. Änderungen und Terminverschiebungen
Änderungen müssen per E-Mail angefragt werden und unterliegen der Verfügbarkeit sowie gegebenenfalls zusätzlichen Gebühren, die vor der Zustimmung mitgeteilt werden. Änderungen werden erst mit der Bestätigung durch BNT per E-Mail wirksam. Kann eine gewünschte Änderung nicht vorgenommen werden und storniert der Reisende, gelten die regulären Stornierungsgebühren.
5. Wetter, höhere Gewalt und Absage durch BNT
Kann eine Tour aufgrund unsicherer Wetterbedingungen, behördlicher Einschränkungen oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs nicht stattfinden, sucht BNT nach einer geeigneten Alternative. Ist keine Alternative verfügbar oder passt diese nicht in den Zeitplan des Reisenden, wird der für die betroffene Tour gezahlte Betrag vollständig erstattet, ohne Stornierungs- oder Servicegebühren von BNT.
Sagt BNT die Tour vor Beginn aus betrieblichen Gründen ab, kann der Reisende eine verfügbare Alternative annehmen oder eine vollständige Erstattung erhalten. Eine wesentlich andere Ersatztour erfordert die Zustimmung des Reisenden.
Routen können aus Sicherheitsgründen oder aufgrund örtlicher Bedingungen angepasst werden. Regen allein führt nicht zur Absage einer Tour. Lehnt der Reisende die Teilnahme an einer sicher durchführbaren Tour ab, gelten die regulären Stornierungsgebühren. Wird eine Tour nach Beginn abgebrochen, wird eine etwaige Erstattung für nicht erbrachte Leistungen gesondert nach geltendem Recht geprüft.
6. Erstattungen
Fällige Erstattungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestätigung der Stornierung veranlasst, normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode und in der ursprünglichen Zahlungswährung. Ist dies nicht möglich, etwa bei Barzahlungen, wird eine alternative Methode vereinbart. Die Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsdienstleistern können variieren.
Gilt für Direktbuchungen privater Tagestouren auf Bohol. Separat gebuchte Tagestouren werden einzeln bewertet. Für Pakete und Buchungen über Dritte gelten die für die jeweilige Buchung akzeptierten Bedingungen. Diese Richtlinie schließt keine Rechte aus, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden darf.
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Maßgeschneiderte Reisen auf die Philippinen
Dieser Abschnitt gilt für vollständige maßgeschneiderte Reisen, die direkt bei BNT Travel and Tours gebucht werden, einschließlich der im bestätigten Reiseplan aufgeführten Leistungen.
1. Zahlung und Buchungsbestätigung
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Zahlung von 50% des gesamten Reisepreises erforderlich. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail nach Eingang der erforderlichen Zahlung.
Die restlichen 50% müssen mindestens 60 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum auf den Philippinen eingegangen sein. Bei Buchungen weniger als 60 Tage vor der Ankunft ist zur Buchungsbestätigung die vollständige Zahlung erforderlich. Bei Buchungen genau 60 Tage vor der Ankunft ist der Restbetrag ebenfalls am selben Tag fällig; daher ist auch dann die vollständige Zahlung erforderlich.
Die Buchungsbestätigung enthält den eingegangenen Betrag, einen gegebenenfalls noch offenen Restbetrag und die Zahlungsfrist. Die Zahlung muss innerhalb der jeweiligen Frist eingehen; das Veranlassen einer Überweisung gilt nicht als Zahlungseingang.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: internationale Banküberweisung, Wise, PayPal, Kredit- oder Debitkarte über einen Zahlungslink, lokale Banküberweisung, GCash sowie Barzahlung in unserem Büro während der Öffnungszeiten. Zahlungswährung und Zahlungsanweisungen sind im Angebot oder in der Rechnung angegeben.
Mit der Zahlung akzeptieren Sie den Reiseplan und die vor der Zahlung mitgeteilten Bedingungen, einschließlich besonderer Bedingungen der Leistungsträger.
2. Stornierung durch den Reisenden
Unterkünfte, Flüge, Fähren und andere Leistungen mit besonderen Bedingungen der Leistungsträger
Diese Leistungen unterliegen den vor der Zahlung im Angebot oder in den Buchungsunterlagen angegebenen Stornierungsbedingungen. Nach der Buchung können sie teilweise oder vollständig nicht erstattungsfähig sein. Erstattungen und Terminänderungen richten sich nach diesen Bedingungen.
Übrige Reiseleistungen
Die folgenden Stornierungsgebühren gelten für den Gesamtpreis der übrigen Leistungen, nicht für den bereits gezahlten Betrag. Leistungen, die gesondert nach den Bedingungen ihrer Leistungsträger bewertet werden, sind von dieser Berechnung ausgeschlossen.
Stornierungsgebühren für die übrigen Reiseleistungen
| Vorlauf vor der Ankunft auf den Philippinen | Stornierungsgebühr |
|---|
| Mehr als 30 Kalendertage | 50% |
| 15–30 Kalendertage, einschließlich beider Grenztage | 75% |
| 14 Kalendertage oder weniger, oder Nichterscheinen | 100% |
Die gesamte Stornierungsgebühr setzt sich aus den anfallenden Gebühren der Leistungsträger und der Gebühr für die übrigen Leistungen zusammen. Keine Leistung wird doppelt berechnet, und der Gesamtbetrag übersteigt nicht den Preis der stornierten Buchung. Die Bearbeitungsgebühren von BNT für die Stornierung sind enthalten.
Bereits gezahlte Beträge, die die anfallenden Stornierungsgebühren übersteigen, werden erstattet. Ist der gezahlte Betrag niedriger als die Stornierungsgebühr, bleibt die Differenz zahlbar. Eine Aufschlüsselung der Berechnung wird bereitgestellt.
3. Stornierungsverfahren
Stornierungsanfragen werden ausschließlich per E-Mail angenommen, als Antwort im für die Buchung verwendeten E-Mail-Verlauf. Mitteilungen per Telefon, WhatsApp, Messenger, soziale Medien, persönlich oder über andere Kanäle gelten nicht als wirksame Stornierungsmitteilung.
Der Vorlauf wird als Differenz in Kalendertagen zwischen dem Eingangsdatum der Stornierungs-E-Mail bei BNT und dem in der Buchungsbestätigung angegebenen geplanten Ankunftsdatum auf den Philippinen berechnet. Maßgeblich ist die philippinische Zeit (UTC+8).
4. Änderungen und Terminverschiebungen
Änderungen müssen per E-Mail angefragt werden und unterliegen der Verfügbarkeit, den Bedingungen der Leistungsträger und den anfallenden zusätzlichen Gebühren. Kosten werden vor der Zustimmung mitgeteilt. Änderungen werden erst mit der Bestätigung durch BNT per E-Mail wirksam. Kann eine gewünschte Änderung nicht vorgenommen werden und storniert der Reisende, gelten die entsprechenden Stornierungsgebühren.
5. Störungen, höhere Gewalt und Absage durch BNT
Wetter, Verkehrsstörungen, behördliche Einschränkungen, Naturkatastrophen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können Änderungen des Reiseplans erforderlich machen. BNT sucht nach geeigneten Alternativen. Wesentliche Ersatzleistungen und zusätzliche Gebühren erfordern die Zustimmung des Reisenden.
Kann eine betroffene Leistung nicht erbracht werden und wird keine geeignete Alternative vereinbart, berücksichtigt die Erstattung die nicht genutzten Leistungen und nachgewiesene, nicht rückforderbare Kosten der Leistungsträger, vorbehaltlich geltenden Rechts. Von Leistungsträgern zurückerhaltene erstattungsfähige Beträge werden an den Reisenden weitergegeben. BNT behält keine Zahlungen für eigene nicht erbrachte Leistungen ein und wendet die Prozentsätze für freiwillige Stornierungen nicht auf Leistungen an, die nicht erbracht werden können.
Eine Störung bei einer einzelnen Leistung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf vollständige Erstattung der gesamten Reise. Jede betroffene Leistung wird gesondert geprüft.
Sagt BNT die gesamte Reise vor ihrem Beginn aus eigenen betrieblichen Gründen ab, kann der Reisende eine verfügbare Alternative annehmen oder eine vollständige Erstattung des für diese Reise an BNT gezahlten Betrags erhalten.
6. Erstattungen
Bestätigte erstattungsfähige Beträge, die BNT vorliegen, werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestätigung des Erstattungsbetrags zur Rückzahlung angewiesen. Muss ein Betrag zunächst von einem Leistungsträger zurückgefordert werden, wird der zurückerhaltene Betrag innerhalb von 24–48 Stunden nach Eingang zur Rückzahlung angewiesen. BNT informiert den Reisenden über noch ausstehende Erstattungen von Leistungsträgern.
Erstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode und in der ursprünglichen Zahlungswährung. Ist dies nicht möglich, wird eine alternative Methode vereinbart. Bearbeitungszeiten und Wechselkurse von Banken und Zahlungsdienstleistern können variieren.
7. Reiseversicherung
Eine Reiseversicherung, die Stornierung, Reiseabbruch, medizinische Kosten und Reisestörungen abdeckt, wird dringend empfohlen. Eine Versicherung ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich im Angebot angegeben ist. Der Versicherungsschutz unterliegt den Bedingungen und Ausschlüssen des Versicherers.
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